岗位职责：
1、与客户检讨检验/验收标准,传达信息到制造品质部,推动执行.
2、主导分析客退不良品,针对原因制定改善行动,落实和验证.
3、定期和客户检讨退货及不良原因,总结问题点推动改善.
4、收集整理各方面的问题点,针对主要问题点进行重点改善.
5、提交分析改善报告或客诉报告,如8D,5C等.
6、针对重复性及物料或设计方面的问题,召集相关方面推动改善.
7、上级的安排的其它工作.
任职资格：
1、大专及以上学历，高分材料、化学相关专业优先；
2、3年以上客诉工程师或品质工程师相关经验；
3、熟悉质量管理体系知识TS16949 ，熟悉8D report的编写；
4、良好的沟通与协调能力（对客户，跨部门沟通协调），抗压能力强；

中塑是一家集高分子材料应用研发、生产及销售为一体的国家高新技术企业。公司在全国建有完善的生产和服务网络。产品涵盖工程塑料、塑料合金、热塑性弹性体和功能性工程塑料等十几个系列，数百个规格。
      依托高效的研发和创新体系优势，公司已形成完整成熟的产品布局并实现可持续的技术创新能力，产品广泛应用于消费电子、智能家居、光电照明、户外储能、新能源等领域。
      公司先后荣获国家高新技术企业、国家科技支撑项目承担企业、专精特新“小巨人”企业、国家知识产权优势企业、省级工程技术研究中心，省博士工作站、高温高强工程塑料工程中心、民营企业创新产业化示范基地，省级专利优秀奖获得企业、省知识产权示范企业等称号。
      公司注重产学研结合，先后与多家科研院校建立合作关系，深化技术创新，提升企业核心竞争力。公司拥有先进的研发设备及优秀的研发团队，十多年来始终坚持自主创新的发展道路，不断加强企业技术革新和新产品的开发力度。所有产品拥有自主知识产权，已获得授权的发明专利达100余项。
      未来，中塑将继续在自主创新的道路上，为缔造民族品牌，塑造世界一流的新材料企业而努力奋斗。

企业使命：中塑，塑造美好未来。
通过创新材料提升人类生活品质，塑造美好未来。
● 为员工营造发展平台
中塑通过自身发展壮大，让员工在中塑能够得到更好的成长及发展、实现幸福人生。
● 为客户创造产品价值
中塑致力于在新材料领域不断探索与创新、为客户提供更专业的新材料解决方案，与客户共同成长。
● 为社会塑造美好生态
中塑通过行业作为，提供健康绿色的产品价值并实现可持续发展，为人们的美好生活做贡献。 

企业愿景：缔造民族品牌，塑造世界一流新材料企业。
● 既是民族的，也是世界的；立足于中国，服务于世界；
● 致力于成为卓越的新材料解决方案服务商，作为民族品牌屹立于世界品牌之林。

核心价值观：务实 ● 创新 ● 责任 ● 共赢
● 务实就是实干！脚踏实地、实事求是、注重成果、强化执行；基于各自岗位及职责高效完成本职工作。
● 创新就是创造、超越！积极进取、勇于践行、持续革新、不断精进；以市场需求为导向，不拘于固有经验、技术，不断推陈出新。
● 责任就是担当、付出和奉献！有人负责我配合，没人负责我负责；抱共同目标，集众人之力，高效完成工作任务。 
● 互惠互利、相得益彰！携手并进、共创未来；以惠人利己的风格去处事，追求社会、客户、员工、股东的多方共赢。